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米糠云科技:呼叫中心AI赋能
发布日期:
2021-07-10

近年来,人工智能技术发展迅速,人们对机器人应用的接纳程度越来越高,带给企业很多好处,例如智能客服、智能外呼提醒、智能录音质检等;降低了合规风险,减少了人为错误;机器人的引入将人工坐席从日常文书工作中解脱出来,使其专注于客户服务;也提升了联络中心的交互量和处理速度。

云呼叫中心日常的所有运营活动均涉及费用,无论是人员工资的支出、日常的运营成本、培训、系统升级与改造等。随着智能技术的不断演进,再加上企业对于引入新型呼叫中心的强烈呼声,深海捷科技云呼叫中心渐入视线。

无论企业如何搭建和增强联络中心环境,深海捷科技都能为您提供极其灵活,可扩展的客户体验解决方案。这种先进的解决方案通过访问开放平台,API架构和微服务基础,使增长变得轻松。更重要的是,您可以放心,您的云联络中心具有米糠云科技众所周知的安全性和可靠性。

简单说就是运用大数据、云计算等技术,将终端服务器部署在云端。极大程度提升了服务体验,采用云呼叫中心可以让企业尽量减少基础成本投入,降低运维难度,最大程度共享数据资源,企业的服务能力也得到有效提升。

米糠云呼叫中心平台支持语音、微信、微博、官网、APP等渠道的全面接入,开放的SDK接口可快速与常规事业的业务系统集成,帮助常规事业企业完成全渠道平台整合。

目前米糠云呼叫中心运用于多个行业,其中包含了教育培训、旅游出行、医疗健康、电商零售、快递物流等众多行业,并可满足各行业呼叫中心需求,为企业管理提供了重要保障!

 

       关于米糠云(Mixcom)

       深圳市米糠云科技有限公司是一家专注15年智能通讯服务商,提供全行业智能化云通讯解决方案,产品包含:智能呼叫中心、智能语音机器人、在线客服系统、云通讯(号码隐私保护、一键呼叫、语音SDK),已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+,客户超过3000+的呼叫中心系统方案,专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案

       咨询热线:4008-360-788

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