支持微信、app、官网、电话等接入系统。
融合智能客服机器人,语音与文本对话。
电信级平台系统,保证服务可靠性;支持大容量,高并发。
用户数据保存本地机房,保障数据安全可靠。
支持IVR、队列、技能组,来电弹屏、通话录音。
了解客户互动情况并改善电话服务效果。
1.本地部署:呼叫中心平台由服务商部署在企业本地,使用企业自己的中继线路呼入呼出。
2.双机热备: 当呼叫中心主服务器出现灾难性故障时,能快速切换到备服务器,恢复服务。
3.远程管理:Mixaicc800服务中心对平台运行状况进行实时监控,平台软、硬件版本定期进行升级,保持适用性。
4.全托管服务:客户无需配备专门的维护人员,日常运行维护与故障响应全部由服务商提供。
5.灵活对接:提供标准的第三方开发接口,具有对接高效、功能丰富两大优势。
Mixaicc800一体机
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项目 | 说明 |
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硬件参数 | Intel Xeon E-2146G(6核心/12线程) | |
32G ECC DDR4 | ||
2T SATA SSD 企业级(1.92T) | ||
处理能力 | 语音机器人并发数:120并发,座席数量:300座席。 | |
连接能力 | 中继:模拟中继、E1/T1中继、SIP中继、IMS网络 | |
信令:中国1号信令、中国7号信令、ISDN PRI、H.323、SIP | ||
终端设备:IP话机、模拟话机、网页电话(Webphone)、软终端(PC端、移动端) | ||
质保服务 | 3年质保 |