行业痛点
时间周期长

系统选型对接测试,时间周期长。

成本高

购买软硬件,费用成本高。

管理维护困难

设备管理维护困难。

解决方案
架构说明:

设备远程控制:摆脱设备控制距离化、有线化、依赖网络化,随时随地通过电话语音控制物联网设备的运行和调节,真正实现智能化。

语音报警:由物联网诊断系统实时监控设备运营状况,调用米糠云通讯接口,将紧急情况自动电话给运维人员,真正实现设备事故的零发生。

故障会诊:物联网设备的集成性决定了故障修复的复杂性。米糠云系统可发起一键会诊,第一时间聚集现场专家会诊,解决设备问题,提升运作效率,将企业的损失降到最低。

设备状况查询:集成呼叫中心系统、IVR、智能路由等技术根据电话指令对物理网设备运行状态的查询,随时随地了解设备状况。

ACD(话务排队):技能组服务,有针对性服务物联网设备故障。

统计报表:精确了解电话呼出呼入的情况,分析运营服务的质量,提高服务水平。

服务优势

设备远程控制: 摆脱设备控制距离化、有线化、依赖网络化,随时随地通过电话语音控制物联网设备的运行和调节,真正实现智能化。

语音报警:由物联网诊断系统实时监控设备运营状况,调用米糠云通讯接口,将紧急情况自动电话给运维人员,真正实现设备事故的零发生。

故障会诊:物联网设备的集成性决定了故障修复的复杂性。米糠云提供一键会诊,第一时间聚集现场专家会诊,解决设备问题,提升运作效率,将企业的损失降到最低。

设备状况查询:集成呼叫中心系统、IVR、智能路由等技术根据电话指令对物理网设备运行状态的查询,随时随地了解设备状况。

方案实例

英威腾(深圳市英威腾电气股份有限公司),成立于2002年,致力于成为全球领先、受人尊敬的工业自动化和能源电力领域的产品与服务提供者。

深圳市物联网网络有限公司(以下简称“物联网”)是领先的物联网平台解决方案提供商,以及物联网基础数据交换服务提供商。

立昇净水设备有限公司成立于1992年,是一家专门从事水处理科学技术研究,分离膜技术及产品、家庭净水设备研发、生产、销售和服务的高科技企业集团。

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