过去，电话作为销售中常用的沟通工具，在企业营销中发挥了至关重要的作用。许多企业在客户服务和销售推广方面严重依赖呼叫中心系统。如今，除了简单的电话营销，呼叫中心系统也逐渐增加了越来越多的功能。智能云呼叫中心是目前主流的呼叫中心系统，那么什么是智能云呼叫中心呢？接下来，就跟着小编一探究竟吧！ 

什么是智能云呼叫中心？

对于初创企业或中小企业来说，由于预算有限，没有太多财力和人力投入自建呼叫中心系统，只能通过租用等方式实现，智能云呼叫中心应运而生，既丰富了传统的电话呼叫模式，又为很多企业节省了本地部署的成本，一举两得。

什么是智能云呼叫中心系统？它是以云计算和通信技术为基础，依托互联网，可支持语音和多媒体通信方式的呼叫中心系统。可实现多功能集成、集成调用，可实现快速部署、节约成本等优势。

智能云呼叫中心从两个方面来理解：从技术上讲，呼叫中心使用智能云技术，因此称为智能云呼叫中心；在服务方式上，不需要购买设备，只需要购买简单的终端设备，终端只需要足够的宽带和一台能上网的电脑就可以实现呼叫应用。

智能云呼叫中心的优势：

1.建设周期短，部署简单
企业只需通过智能云呼叫中心账号登录使用，无需购买安装昂贵的professiona
l设备和系统，并且没有系统部署的时间成本。而且管理更加灵活方便。在效率优先的时代，建立呼叫中心是企业的不二选择。

2.部署费用低
使用智能云呼叫中心，只需轻松开通业务，只要有网络、有电脑就能接入。由于无需建立IT系统，也避免了系统维护和升级的成本，大大降低了企业成本。而且，云端的自动化集中管理使得企业无需承担日益高昂的数据中心管理成本。云计算可以最大化分担用户成本，让用户充分享受低成本的优势。

除了部署快、周期短，智能云呼叫中心还可实现按需付费、灵活排座是智能云呼叫中心的显著特点。后期还可根据业务发展情况，灵活调整席位数量，帮助企业提高抵御各种风险的能力，避免部分资源的浪费 

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