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美的电商
客户痛点
电商大商品订单处理中，人工外呼效率无法满足大量订单需求，且人力成本投入较高。
方案亮点
可视化外呼机器人引擎，支持拖拽式构建AI外呼对话流程。
根据订单类型（发货确认/催发货）自动匹配对应话术模板及流程。
机器人精准解析虚拟号段特征，动态适配分机号拨打策略。
个性化TTS音色实现真人声音，智能打断和背景噪音过滤技术。
使用效果
单日可承载上百万外呼任务，触达效率提升40倍
某国际银行
客户痛点
全球客户不同语言、服务渠道多样化、客户咨询量大。
方案亮点
0-1搭建智能客服机器人，有效完成超80%的独立接待。
电话、文本、在线视频客服，形成更全面的客户服务体系。
简、繁、英、西语等多语言系统版本，支持语言实时互译。
定制化弹屏、工单、报表界面，满足客户个性化需求。
整体本地化部署搭建，多重防护机制保护敏感数据。
使用效果
满足全球化专属客户服务，用户体验大幅提升。
东部公交
客户痛点
面对庞大的客流量与复杂的客户服务需求，东部公交客服正面临严峻挑战。
方案亮点
基于大模型的智能IVR，打造“全知全能”的公交出行小助手。
打通公交调度、票务、业务等系统，实现与联络中心数据互联互通。
RAG知识库，集成行业知识图谱、运营规范和票务政策等全域知识。
智能IVR数据看板，提供热力图、趋势图、服务节点转化漏斗分析。
使用效果
7x24h不间断接待服务，客户满意度高达98%。
新大陆
客户痛点
渠道分散不互通、客户咨询量大、客服工作效率低。
方案亮点
整合电话/官网/微信/APP等入口，实现会话状态跨平台无损流转。
多语言文本机器人、语音机器人，7x24h提供服务客户。
专属定制化工单系统流程，实现业务可视化办理。
实时解析语音/文本多模态数据，风险会话秒级拦截。
使用效果
全渠道统一智能接待，工作效率提高60%以上。
腾讯
中国领先的互联网科技公司，业务涵盖社交、游戏、云计算等，全球用户超10亿。
使用产品
外呼系统、预测试外呼
百度
全球最大中文搜索引擎，现转型为AI驱动的科技公司。
使用产品
外呼系统、工单系统
网易
中国综合性互联网企业，业务覆盖游戏、音乐、电商及教育，以创新内容生态著称。
使用产品
呼叫中心系统
有赞
提供SaaS服务的平台，帮助企业搭建线上商城及数字化运营，2018年港交所上。
使用产品
一键呼叫
听喜马拉雅
中国领先的音频分享平台，用户可创作与收听有声书、播客等内容。
使用产品
一键呼叫、CRM系统
陌陌
主打陌生人社交的移动应用，聚焦社交娱乐生态。
使用产品
外呼系统、智能质检
更多企业选择米糠云
国药集团
务涵盖医药研发、制造、流通、医疗健康服务等领域，世界500强企业。
使用产品
呼叫中心系统、短信
广药集团
旗下拥有王老吉、白云山等品牌，聚焦中药、化药、大健康产业。
使用产品
呼叫中心系统、在线客服系统
华大基因
专注于基因检测、精准医疗和生物科技，推动生命科学在医学、农业等领域的应用与普惠。
使用产品
呼叫中心系统
云康集团
专注医学检测与诊断服务的健康科技企业，提供一体化智慧医疗解决方案。
使用产品
呼叫中心系统、定制化工单系统
绿瘦
知名体重管理品牌，主营健康食品、智能监测及个性化减脂方案，倡导科学体重管理理念。
使用产品
外呼系统、短信
可恩口腔
连锁口腔医疗服务机构，主营种植牙、正畸、美学修复等，布局全国多个核心城市。
使用产品
一键呼叫
更多企业选择米糠云
正通汽车
中国领先汽车经销与服务集团，主营豪华品牌4S店、汽车金融及供应链服务。
使用产品
一键呼叫、智能质检
广汽集团
大型国有汽车制造商，涵盖整车研发、生产及销售，旗下拥有广汽本田、传祺等品牌。
使用产品
外呼系统、语音SDK
路特斯
英国传奇跑车品牌，现聚焦电动化转型，以高性能智能电动车型重塑豪华运动汽车市场。
使用产品
定制化客诉工单系统
元通汽车
物产中大旗下汽车综合服务商，业务涵盖汽车销售、维修、二手车及出行服务全产业链。
使用产品
外呼系统、预测试外呼
通标标准（SGS）
国际权威检验检测认证机构，提供质量安全、环境监测等多元化解决方案，服务全球
使用产品
一键呼叫
观致汽车
创新型汽车品牌，主打高端设计与智能科技，产品涵盖燃油及新能源车型，聚焦年轻化市场。
使用产品
呼叫中心系统、在线客服系统
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中国银联
中国银行卡联合组织，主导建设运营全国银行卡跨行交易清算系统，提供安全高效支付服务。
使用产品
呼叫中心系统
招联金融
招商银行与中国联通合资的消费金融公司，主营消费信贷、现金分期等业务。
使用产品
外呼系统
移卡
领先支付科技平台，以聚合支付为核心，拓展商户服务、金融科技等业务，覆盖全国百万商户。
使用产品
外呼系统、CRM系统
快付通
第三方支付机构，专注企业级支付解决方案，提供B端收单、跨境支付及公共缴费服务。
使用产品
外呼系统、预测式外呼
威富通
移动支付技术服务商，为银行及商户提供聚合支付、数字营销等系统，合作覆盖超千家机构。
使用产品
呼叫中心系统
新大陆
是全球排名第一的数字智能支付终端和支付方案供应商，产品服务已覆盖全球130多个国家地区。
使用产品
呼叫中心系统、在线客服系统、智能IVR
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美的电商
美的集团旗下线上销售平台，主营智能家电及全品类产品，依托品牌优势打造数字化零售生态。
使用产品
外呼系统、AI智能外呼
网易秀品
网易旗下精选电商，聚焦全球品质好物与原创设计，提供高性价比生活方式解决方案。
使用产品
呼叫中心系统
绿瘦网
绿瘦集团线上健康服务平台，整合体重管理产品、营养咨询及智能监测，助力科学减脂。
使用产品
外呼系统、预测试外呼
水护盾
创新型净水科技品牌，专注家用及商用净水设备研发，以高效过滤技术保障饮用水安全。
使用产品
呼叫中心系统、在线客服系统
健客网
互联网医药健康平台，提供药品零售、在线问诊及慢病管理服务，构建线上线下一体化医疗生态。
使用产品
呼叫中心系统、语音通知
小冰火人
家电领域电商代运营服务商，聚焦线上渠道运营、整合营销及数据化服务。
使用产品
外呼系统、预测试外呼
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51Talk
在线教育品牌，专注外教一对一英语培训，拥有数万名优质菲律宾外教，累计服务超千万学员。
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出海呼叫中心、国际短信
豌豆思维
专注于3-12岁少儿数学逻辑思维培养的在线教育品牌，结合动画互动课件激发学习兴趣。
使用产品
呼叫中心系统
大牛教育
广州天资教育集团旗下成人教育品牌，专注成人学历教育与职业资格培训。
使用产品
一键呼叫、语音通知
深港驾校
业务覆盖驾驶培训、考场运营及陪驾服务，累计毕业学员超200万
使用产品
呼叫中心系统、AI智能外呼
学威教育
专注于免联考硕博教育，校区覆盖北上广深等15个城市，拥有300余人教学服务团队。
使用产品
一键呼叫
学达教育
专注在职人群职业技能与学历提升，为数万学员提供专业的教育产品。
使用产品
外呼系统、语音通知
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三一重工
中国工程机械龙头企业，全球领先的挖掘机、混凝土设备制造商，业务覆盖工程机械全产业链。
使用产品
呼叫中心系统、工单系统
OPPO
中国头部智能手机品牌，聚焦智能终端、影音技术及全球化布局，以设计与影像创新见长。
使用产品
呼叫中心系统
飞利浦
荷兰百年跨国企业，专注健康科技领域，涵盖医疗设备、个人护理及家用电器产品线。
使用产品
外呼系统
东方雨虹
中国建筑防水行业领军者，提供防水材料、建筑涂料及绿色建材系统解决方案。
使用产品
米糠小号、语音通知
蓝月亮
国内知名日化品牌，主打洗衣液、洗手液等家庭清洁产品，市占率居行业前列。
使用产品
呼叫中心系统、智能质检
骆驼集团
亚洲最大汽车蓄电池制造商之一，主营铅酸电池及锂电池，服务车企、储能及替换市场。
使用产品
呼叫中心系统、工单系统
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广西高速
广西高速公路路况及报警救援服务热线
使用产品
呼叫中心系统、工单系统
广深铁路
广深铁路股份有限公司服务热线
使用产品
呼叫中心系统
东部公交
深圳市东部公共交通有限公司服务热线
使用产品
呼叫中心系统、智能IVR
十堰公交
十堰公交集团有限公司服务热线
使用产品
呼叫中心系统
石家庄机场
石家庄正定国际机场服务热线
使用产品
呼叫中心系统、短信
至尊租车
全国连锁品牌，覆盖近百城市，提供长期租赁、机场接送、企业班车及定制驻点服务
使用产品
米糠小号
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万科物业
覆盖住宅、商企物业等六大板块，服务超1174万人口，业务布局全国69城。
使用产品
语音SDK、短信
深圳地铁物业
深圳地铁集团旗下物业开发企业，主营轨道交通沿线综合开发，聚焦城市TOD模式与社区运营。
使用产品
呼叫中心系统
花样年集团
聚焦房地产社区“智”造和社区O2O服务平台，提供品位独特、内涵丰富的生活空间及体验。
使用产品
外呼系统
俊发物业
国家一级资质物业管理企业。2011年起,俊发物业连续九年蝉联中国物业服务百强企业。
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呼叫中心系统、短信
康桥悦生活
综合性物业服务企业，涵盖住宅、商业等多业态管理，注重智能化与业主活动策划。
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呼叫中心系统、短信
房在线
用科技与艺术打造专业级产品，让房产行业每个人享受科技的高效和乐趣。
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