方案流程图

方案介绍：

本方案通过整合全媒体服务平台，实现政务热线可提供全时、跨区域、多渠道的智能化服务，有效加快政务信息化、数字化进程，提高政府公共服务效率。

方案优势：

实现业务领域和沟通渠道“一号通”。
全时段机器人受理服务，降低坐席压力。
系统全面监督与管理，保障服务质量。