LLM大模型赋能，打造企业级智能客服

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  全模型接入

  支持市场主流大模型接入，如：Deepseek、Chat GPT、文心一言、通义千问、讯飞星火等。

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  智能升级

  LLM大模型能力深入智能IVR的各个环节，充分理解客户意图，并结合智能知识库生成合理应答。

多轮对话，更精准的意图识别能力

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  意图精准识别

  通过对上下文对话理解，精准识别客户意图，结合客户情绪分析，做出多轮的、灵活的对话能力， 为客户提供流畅的应答与交互。

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  拟人化交互

  自动识别客户的需求并判定其所需业务，整个沟通过程中，识别准确率达到92%以上。

可视化搭建，自定义话术流程

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  配置灵活

  可视化拖拽式配置话术模板，流程画布直观展现，支持变量并可对接三方系统，节点更丰富开放。

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  细节定制

  可调节音色、语调等细节，支持上传真人录音，可配置打断、静默、重述等特殊交互要求。

全维度数据统计，直观彰显效果

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  详细报表

  多维度数据展示，随时掌控企业全盘运作数据以及客服、机器人工作情况。

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  效能可视化

  通过数据看板查看机器人的工作记录和效率，可以直观的看到机器人对客服工作效率的提升效果。