行业痛点
用户信息泄露
用户手机号码泄露带来的骚扰，电信诈骗等风险。
用户跳单问题
用户与咨询师信息完全透明，造成用户跳过平台直接与咨询师沟通交易。
服务质量不能监控
服务质量不能监控，且发生纠纷时无法留存证据保障各方利益。
解决方案
方案说明：
- 用户通过平台产生订单或咨询，由心理咨询师提供服务。用户通过米糠小号与服务者进行电话沟通，相互拨打米糠小号联系到对方，建立起隐私保护机制。
- 服务者完成订单或咨询，平台触发解绑接口，通过米糠小号无法联系到对方。解绑后拨打可以设定语音提醒，语音提醒可以自定义。例如“请在xxx软件内使用登录的手机号码进行呼叫”
- 用户与服务者通话记录实时推送到平台，可以通过接口获取通话录音，便于对服务质量进行监控，并且可用与发生服务纠纷时，录音文件作为证据为双方解决服务纠纷，保护各方权益。
- 用户与服务者需要围绕平台才能联系到对方，保护平台利益——避免了平台双方不通过真实号码联系对方而产生私单交易。
适用行业
在线医疗咨询
律师咨询
教育咨询
心理咨询
婚恋情感咨询
18年行业沉淀
8000+客户案例
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