方案流程图

方案介绍：

本方案通过整合非紧急类便民热线方案，通过统一政务热线平台实现全时、跨区域、多渠道的智能服务，有效加快政务信息化、数字化进程，提高政府公共服务效率。

方案优势：

实现非紧急类政务热线“一号响应”。。
全时段机器人受理服务，降低坐席压力。
实现多渠道整合，提供一站式政务服务。