产品优势
呼叫中心质检自动化、智能化，降低企业质检成本。
丰富检测算法

提供多种语音语义规则按需自由定制，支持关键词检测、静音检测、语速检测、音量检测、抢话检 测、服务响应时长、对话轮次等，灵活配置加减分项。

完整智检链路

提供质检全流服务：AI质检、人工复核、质检申诉、申诉处理、数据统计等完善的产品功能

灵活部署方式

提供云端、本地自建部署方式。

数据分析报表

提供丰富的数据统计报表，分析客服座席统计、得分趋势、评分项统计、复检统计等内容。

产品功能
适用于多种沟通渠道，满足不同业务场景质检需求

语音质检

文本质检

自然语言理解

ASR/TTS

评分项

质检规则

质检任务

复核管理

复议管理

质检概览

质检查询

复议查询

质检座席统计

质检员统计

评分项统计

质检流程
质检全流程服务
  质检流程:
  复议流程:

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