电话销售并不是一个容易的岗位，因为这个岗位不仅要提防电话会被封号的可能，而且还要接受来自于客户的压力。现在的政策对电话销售越来越难，一天打个二十几通电话，甚至是十几通电话就会面临被封号的可能。但电话封号，并会不影响接听电话，所以通过一定的通信技术，研发了电话回拨这个模式。这个模式只可以接听电话，但不可以对拨打电话。接下来，例 为大家介绍一下在线客服系中，什么是客服呼叫中心电话回拨系统，这个功能是如何实现的吧。

一、客服呼叫中心电话回拨的原理

据了解有关规定，手机或固定电话前几秒不收费任何的费用，而电话回拨就是在几秒前将用户手机号码提取出来，再进行回拨。当再次使用第三方通话功能时，用户就可以与被叫号码进行通话，而这时，用户从主叫变成被叫，自然也就不会产生电话费。

二、电话回拨如何实现

其实只要有对应的线路，实现电话回拨一点都不难。不过客服呼叫中心电话回拨系统的线路一定要选择正规运营商的路线，并且主叫与被接都是接听方，这样就可以有效避免高频外呼封号。

使用回拨打线路，一般不会存在被封号的现象，不过前提是没有被人投拆，要是被投诉的话，还是很有可能被封号的。所以使用回拨打线路，只要需要想办法降投诉率即可。目前已有很多企业都在使用这种线路。但企业想要使用回拨打路线，也有一定的难度，首先是申请回拨线路线会比较复杂，其次就是材料方面，需要的也比较多，还有就是申请的时间也比较长。

目前，回拨路线是所有防封路线中最好效果的一个，虽然申请手续比较复杂、麻烦，但后期效果比较稳定。同时回拨打路线对申请行业的要求特别地高并且还要是正规合法的行业才可以申请。

米糠云企业提供客服呼叫中心电话回拨系统，并且支持全国各城市各地区的运营商线路，不仅稳定有保障，而且还防封防标记。

       关于米糠云（Mixcom）

       深圳市米糠云科技有限公司是一家专注15年智能通讯服务商，提供全行业智能化云通讯解决方案，产品包含：智能呼叫中心、智能语音机器人、在线客服系统、云通讯（号码隐私保护、一键呼叫、语音SDK），已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+，客户超过3000+的呼叫中心系统方案，专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。

       咨询热线：4008-360-788