随着社会的快速发展和科技的不断进步,今后的工作方式会越来越简单,生产力也会不断提高。随着5G技术的出现和普及,智能云呼叫中心系统的建设将越来越普遍。
智能云呼叫中心旨在提高呼叫中心工作人员的工作效率,实现对过去传统人工座席呼叫功能的智能化改造,迎合当前网络发展和客户行为,智能云呼叫中心的建设成本低于传统呼叫中心。我们来看看构建智能云呼叫中心系统需要多少钱。
智能云呼叫中心系统多少钱?
1.企业硬件成本
比如电话、电脑、耳机、网络等,智能云呼叫中心的成本取决于企业采购什么样的硬件设备。但与传统呼叫中心包括专用呼叫中心站点、电话、电脑等相比,智能云呼叫中心系统可以实现一般电脑上网,现在任何一家公司都会配备电脑,因此无需在呼叫中心额外购置电脑设备。
2.系统租赁费
智能云呼叫中心系统每个座位的租赁费可以按年或按季计费,有的还支持按月计费。其最终价格取决于企业所需的智能云呼叫中心系统功能的数量。智能云呼叫中心除了一些基础功能外,还可以根据企业的业务增长,开发一些个性化功能。
3.智能云呼叫中心系统维护成本
一般来说,智能云呼叫中心系统的维护和升级费用由系统的第三方供应商承担,企业无需自行承担这部分费用。
4.通话费用
一般按企业使用的固定电话、400电话或虚拟号码计费。另外,企业使用的调用通常适用于什么行业。如果行业不同,呼叫运营商的线路收费也不同。
5.手动座椅的费用
智能云呼叫中心系统通常与智能外呼系统一起使用,如一般的电话营销信息过滤,
都可以通过智能一键外呼进行,企业不需要投入太多人力资源,简单重复的工作也可以通过智能系统进行,节约了人力成本。
总结:
智能云呼叫中心系统多少钱?以上五个方面是对这一问题的回答。最后提醒大家,选择智能云呼叫中心系统不能只看价格,要看能否满足自身需求。
关于米糠云(Mixcom)
深圳市米糠云科技有限公司是一家专注15年智能通讯服务商,提供全行业智能化云通讯解决方案,产品包含:智能呼叫中心、智能语音机器人、在线客服系统、云通讯(号码隐私保护、一键呼叫、语音SDK),已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+,客户超过3000+的呼叫中心系统方案,专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。
咨询热线:4008-360-788