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快递驿站或物流公司怎么利用电话机器人进行配货通知?
发布日期:
2022-05-05

伴随着我国经济的发展,国内物流快递行业直也保持着较快的发展速度。物流快递行业的主要服务内容般由用户服务、订单处理等,都是人们生活中会用到的服务。其中,配送也是物流服务之一。那么物流公司一般是怎么进行配送货物通知的呢?

 

快递物流智能客服系统

 

快递驿站和物流公司目前有以下的几种配送货物的方式:

 

1、通过货运站配货(要收取一定的费用);

2、通过物流公司配货(要收取一定的费用);

3、通过熟人发货(没有费用,但是周期长);

4、通过物流平台配货(这是一种最新的配货形式,目前通过第一物流配货有以下优势,配货快、免费使用、平台安全有保险、一路出行能交友)。

 

基本上未来的物流配货是需要通过物流平台来完成的,因为它的效率是最快的,也是保证未来物流快速发展的保证。有不少物流公司通过省省回头车等软件自己找车、配货。

 

物流中心一般会有配货员,对货物进行分拣派送,录入。

 

配货员岗位职责:

1、按访销中心传送的配货单,及时准确进行出库和配货。

2、出库时要与送货员办好交接手续,并做好记录。

3、配货间要规范化、标准化,商品摆放整齐,卫生清洁。

 

配货员的工作场所是仓库,一般比较凌乱,部分大的企业仓库会比较整齐。配货的工作是比较枯燥繁琐的,而且需求很细心,能吃苦,不怕脏,能坚持。这一工作对个人的要求还是挺高的,可能有些人因为粗心,怕脏等各种原因无法坚持,造成这一职位离职率高,管理混乱。这时在这个岗位上放上电话机器人就非常好使了。

 

首先,制定话术,录入系统将货运司机联系方式录入设定好拨打时间,当有司机回应接单时交由人工接下来详细处理,并同步录入相关系统。既能节省时间,提高工作效率,又能保证程序的规范化,标准化。

 

使用电话机器人通知配货能在电话通知时节省大量时间,并对货物的分配进行合理的划分规整。米糠云技术推出的AI智能呼叫中心升级套件”,能在现有呼叫中心不做代码级修改的情况下,轻松实现基于AI人工智能的智能呼叫中心功能,包括电话机器人,智能客服系统等,是物流快递企业的优质之选。

 

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