方案说明：

各地门店统一的服务热线，方便客户快速订餐，提供品牌认知度。

交互式语音应答，消费者自助订餐，提供企业效率。

通过人工服务、投诉建议、语音信箱等了解到客户的诉求，有助于投诉或者纠纷的高效解决。

问卷回访实时了解到真实想法，为企业制定针对性的管理策略，提高餐饮企业品牌形象。

通话提供全程录音，为餐饮企业服务质量监督提供强有力的支撑，同时也能快速定位问题所在。

多样化的工单流报表，座席统计报表，队列统计报表等，让企业从多维度统计消费者行为，为企业KPI和战略制定提供强有力的数据支撑。