行业竞争的白热化,线索获取的高昂成本,让更多的企业意识到服务好存量客户,做口碑,树品牌对于企业的长期发展至关重要。
企业做服务的第一步是提供客户习惯的方式让客户可以轻松的联系企业;第二步是客户联系企业的时间企业能及时回应;第三步是能给客户提供专业的帮助。在做好这三步的同时不会给企业带来太大的经济投入也至关重要。
米糠云智能全媒体联络中心为企业客户服务中心量身打造,助力企业以最低的投入为企业客户提供最完善的服务。
电话、网站、公众号、小程序、app、抖音等主流方式均可接入,客户总能通过习惯的方式找到企业。
通过AI全方位辅助,让座席入职即“专家”,降低企业座席培养成本。
报表从各种维度进行分类统计和汇总,提供绩效考核、服务调整决策等等的数据支持。
标准化和稳定的接口,系统所有功能均提供API接口,按需集成。
关于米糠云(Mixcom)
深圳市米糠云科技有限公司是一家专注15年智能通讯服务商,提供全行业智能化云通讯解决方案,产品包含:智能呼叫中心、智能语音机器人、在线客服系统、云通讯(号码隐私保护、一键呼叫、语音SDK),已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+,客户超过3000+的呼叫中心系统方案,专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。
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