随着5G时代的到来，慢节奏的工作模式如果不能智能化升级以满足越来越快的时代发展，追求更高效的客户行为习惯，必然会因为无法满足时代发展趋势而落伍。

云呼叫中心系统是提高呼叫中心效率、智能呼叫功能、适应当前互联网发展趋势和客户行为的优质解决方案。与传统呼叫中心系统相比，云呼叫中心系统的建设成本会更低。那么，云呼叫中心系统建设成本由哪些构成？下面我们就来介绍一下。

企业建设云呼叫中心系统的成本是多少？

1.系统租赁费
每个座位可以按年或按月收费。具体价格取决于企业所需功能的数量。云呼叫中心系统除了一些基本功能外，还可以根据企业的实际需求进行定制开发。

2.硬件成本
电话、电脑、耳机、网络等的成本取决于企业采购硬件的质量。与建设传统呼叫中心相比，云呼叫中心系统只需要普通的计算机和网络。电脑是每个现代企业都会配备的办公设备，没有必要单独购买构建云呼叫中心系统。

3.维护费用
一般来说，云呼叫中心系统的维护和升级费用由系统服务商完成，因此企业客户不需要承担这笔费用。

4.人工座位费用
云呼叫中心系统的使用通常与智能外呼系统相结合，通过智能外呼可以完成销售信息的一般筛选。这样一来，企业无需投入太多人力成本，借助智能系统即可完成简单重复的协同工作，大大节约了人力成本。

5.电话费
主要看企业使用的固话、400号码还是虚拟号码，也可以根据企业呼叫一般应用在哪个行业来使用。根据不同行业，电话运营商的线路收费也不同。

总结：

企业搭建云呼叫中心系统的成本一般是这些，云呼叫中心系统最能满足中小企业的需求，或者说一些规模较大、来电较多的企业建成。云呼叫中心系统的使用可以让企业低成本建设，让更多的资源倾斜到核心业务的发展上。

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