随着时代的发展，很多传统领域都面临着“云化”的冲击。在云技术风起云涌发展的背景下，作为第六代呼叫中心系统，即云呼叫中心系统，这种以云计算提供联络服务的变革也将是国内呼叫中心发展的必然趋势。

利用云技术，无需购买设备，只需通过一台能上网的计算机就能实现呼叫申请，云呼叫中心应运而生。过去，由于通过云呼叫中心可以免除购买设备、增加人力、培训维护等所需的额外成本，因此很受中小企业欢迎。那么部署云呼叫中心对企业有什么好处呢？我们可以在下面详细回答这个问题。

部署云呼叫中心对企业有什么好处？

1.部署云呼叫中心，方便企业维护客户，成本更低

作为一个无需购买设备、无需开发软件甚至无需维护的系统，SaaS（software As a Service）是基于云计算的云呼叫中心的核心产品形态。这是一种方便的呼叫中心模式，根据你的消费多少收费。对于很多中小企业来说，部署云呼叫中心大大方便了企业维护客户，降低了企业的服务成本。

2.部署云呼叫中心可简化企业管理流程

对于一些企业来说，找到合适的管理体系和业务体系是非常重要的。在这些系统中间部署呼叫中心，将各业务链有机串联起来，将管理与形成一套完整的营销、管理、服务信息流。便于企业简化企业管理流程，降低管理成本。

3.部署云呼叫中心非常灵活

借助云计算技术，云呼叫中心可以大大提高业务部署的灵活性。云呼叫中心可以高效地部署和集成所需的应用服务，而且这样的部署是完全独立的、模块化的，其运行不需要频繁升级或更换现有服务，不会造成额外的成本浪费。

4.部署云呼叫中心可实现多平台共享

未来云计算模式：“云”+“端”可实现多平台共享。该模型具体体现为：一方面，构建了云呼叫中心系统的基础服务器内置云端，用户随心使用；另一方面，用户可以通过各种终端设备访问云数据，如PC、Web、手机(Android、iOS)等。特别是移动终端的接入，使企业内部的移动办公成为可能。

以上就是部署云呼叫中心给企业带来好处的全部答案。我们从降低成本、强化管理、灵活部署、实用效果等角度进行分析，全方位为您带来云呼叫中心给企业带来的增益效应，希望能给您的企业建设带来一些启发。

       关于米糠云（Mixcom）

       深圳市米糠云科技有限公司是一家专注15年智能通讯服务商，提供全行业智能化云通讯解决方案，产品包含：智能呼叫中心、智能语音机器人、在线客服系统、云通讯（号码隐私保护、一键呼叫、语音SDK），已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+，客户超过3000+的呼叫中心系统方案，专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。

       咨询热线：4008-360-788