电话呼叫系统软件是一个多功能系统，可以提供在线语音呼叫、短信发送、语音留言、语音提醒、客户信息管理、工作流管理等服务。产品专为中小企业量身定制，具有性价比高、实用性强的特点。它实现了企业与客户的在线交流，增加了客户对企业的了解，提高了企业的服务质量。

电话呼叫系统软件

电话呼叫系统软件适用于企业电话营销、客服中心电话咨询、电话回访、网络营销等场景。具体使用场景如下：

电话呼叫系统软件作为呼叫中心系统的一种，具有强大的语音交互功能，可以实现人机交互，可以与计算机连接，支持多部电话同时接入，方便客户随时随地享受服务。该系统能够自动过滤掉一些不相关的电话，提高了客户咨询的效率。

电话回访

1.自动记录：对每个客户进行全面召回，并提供详细的客户信息，包括姓名、联系方式、回访时间、回访内容等。
2.客户信息管理：可以将每个客户的信息录入系统进行管理，包括客户信息、订单信息、联系信息等。
3.统计报表：对每位客户的回访情况进行统计分析，包括电话接通情况、回访内容等。
4.总召回：可以通过系统将录音导入系统，每次通话都可以录音，方便随时检索。
5.短信群发：客户回访完成后，通过系统将短信内容发送到客户手机上。
6.微信提醒：通过系统向客户推送微信二维码或消息，方便客户回复。

电话营销

1.短信营销：短信群发功能，一个短信群发多个号码，可以设置不同的群发内容，一条短信发送100-1000条。
2.网站推广功能：电话营销可以在网站推广的同时进行，营销效果明显。
3.业务流程管理功能，可以根据业务流程设置多个员工分配到不同的编号
线营销。

回访管理

1.自动记录客户回访信息：客户服务人员回访电话后，系统自动将客户信息记录到数据库中，方便下次回访。
2.可设置回访时间：系统会根据客户的不同时间自动生成相应的回访提醒。该系统可以根据业务情况设置不同的回访时间，以照顾客户。
3.自动生成客户信息：通过系统的提醒功能，可以对客户信息按时间、地区、产品、意向程度等信息进行分类管理，方便以后统计分析。
4.自动生成工作流：系统可以根据业务流程自动流动，并对相关数据进行统计分析。
5.权限设置功能，允许客服人员只查看自己需要查看的信息。

企业管理

1.数据统计：系统自动记录员工每天的工作状态和完成情况，包括通话次数、客户数量、通话时长等。
2.智能排班：系统可根据客户数量和工作量自动生成排班表，员工可查询排班表中的日常工作内容和完成情况，从而安排员工的工作时间。
3.工作提醒：系统可根据客户情况自动发送语音提醒，如“请加好友”等，避免员工遗漏重要信息。
4.报表统计：系统可以根据日期自动生成报表，包括性能报表、呼叫分析等。
5.地址簿管理：系统支持导出地址簿，可以根据日期和姓名搜索地址簿中的人员，也可以导入地址簿，方便管理员快速找到相关人员。

       关于米糠云（Mixcom）

       深圳市米糠云科技有限公司是一家专注15年智能通讯服务商，提供全行业智能化云通讯解决方案，产品包含：智能呼叫中心、智能语音机器人、在线客服系统、云通讯（号码隐私保护、一键呼叫、语音SDK），已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+，客户超过3000+的呼叫中心系统方案，专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。

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