近年来随着我国汽车产销量的增长，道路交通安全形势日益严峻。在发生人伤事故需要紧急救援时，往往由于驾乘人员信息沟通不畅及救援机构对事故地点和行车路线判断不准，延误抢救黄金时间，造成被救援人员的生命财产损失。

特此，米糠云推出车联网一键呼叫方案， 该方案基于云计算呼叫中心和语音SDK技术构建的汽车一键呼叫服务平台，全程一站式、智能化、个性化的服务，覆盖出行呼叫服务的全场景需求。可在任意地区灵活部署远程座席，高安全、高可用性地保证业务的连续性，应对任何紧急及突发事件。

当车辆发生故障或者交通事故时，车主一键触发紧急救援，呼叫中心便能收到来自车主的请求，能快速与车主进行语音沟通，了解事故情况。同时车辆安装的智能车载设备也会自动采集车辆情况及GPS定位数据，并将信息上传到车联网平台，平台将救援所需的必要信息提供给附近4S店或者紧急救援机构进行施救。 

汽车呼叫中心可以24小时为车主提供拖车、送油、搭电、换轮胎以及困境救援等多种服务。整个过程中，车载语音SDK与呼叫中心及业务系统都能无缝衔接，救援机构的选择和工单派遣，乃至状态恢复和满意度调查，都可以在一套平台层面上完成，实现了高效、精准的救援流程。

通过车联网模式，实现了车企与4S店和救援机构的信息共享和一体化体现。高效的车辆远程故障诊断也在车联网模式下得以实现，大大减少了工单派遣的时间，同时提升了汽车救援场景的速度和准确性。

米糠云的车联网一键呼叫方案，不仅为紧急救援提供了更为高效和精准的解决方法，还为车主提供了更加安心和便利的出行体验。未来，米糠云将持续专注于物联网与呼叫中心应用领域，提供多场景解决方案，持续为客户创造沟通的价值。

       关于米糠云（Mixcom）

       深圳市米糠云科技有限公司是一家专注15年智能通讯服务商，提供全行业智能化云通讯解决方案，产品包含：智能呼叫中心、智能语音机器人、在线客服系统、云通讯（号码隐私保护、一键呼叫、语音SDK），已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+，客户超过3000+的呼叫中心系统方案，专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。

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