首页 - 行业新闻 - 新闻详情
常见的电话呼叫中心坐席终端设备有哪些
发布日期：
2022-03-08

很多人不知道电话呼叫中心坐席的终端设备有哪些方式，今天我就带大家了解一下主要的几种方式。

 电话呼叫中心坐席终端设备

第一种：IP电话机也叫网络电话机

 

第二种：语音网关+模拟电话（普通电话机）

 

第三种，也是最经济的、最省的一种，软件+电脑耳麦

 

IP电话机是最想的选择，移机方便，分机跟到IP话机走，员工座席位置变，带上话机就行！HD高清音质！效果很好。成本略高！

 

语音网关+模拟电话（普通电话机）移机麻烦，移机麻烦，需要调整电话线路或都重新配置电话网关帐号。通话效果为普通模拟电话机音质

 

软件+电脑耳麦最省的一种方式，软件比较好的就是counterpath公司的eyebeam，因为国内使用的软件大多是盗版的，小问题多，比如声音小等等情况，通话效果与所适配的电脑耳机有很大关系！

 

目前，米糠云是深圳领先的呼叫中心系统供应商。米糠云呼叫中心是一个15年稳定运行、定期升级的平台。稳定性高，保证数据安全性，可随时随地访问，多分发点集中管理，科学为满足不同领域的客户需求，企业提供全场景呼叫中心解决方案。其优势在于系统建设速度快、效率高;客户服务功能齐全，支持定制开发，可满足企业不同场景的需求。

 

       关于米糠云（Mixcom）

       深圳市米糠云科技有限公司是一家专注15年智能通讯服务商，提供全行业智能化云通讯解决方案，产品包含：智能呼叫中心、智能语音机器人、在线客服系统、云通讯（号码隐私保护、一键呼叫、语音SDK），已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+，客户超过3000+的呼叫中心系统方案，专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。

       咨询热线：4008-360-788
上一篇:呼叫中心进入云时代，「专有云」和「私有云」下一篇:智能客服机器人系统的智能对话原理

相关推荐

申请试用，即刻畅享顶级云通信产品和全方位服务

预约演示