400电话呼叫中心的主要功能是为商家提供更方便快捷的服务。这可以改善您的企业形象，提高客户满意度，并改善客户体验。 400电话功能非常强大，可以用于营销、业务处理等功能。

一个400号码可以申请全国任何一家运营商开通呼叫中心服务。无需购买额外设备，即可在全国范围内开通400客服热线服务。

您可以使用手机或电脑号码与客户沟通和咨询。可设置拨打和转接任意号码，接听来电，可设置自动语音提示、语音导航等功能，以及自动接听、人工座席等服务。另外，您可以使用400电话作为您公司的内部管理系统。

400电话可以有很多种玩法，不仅仅是打开。首先，让我们了解一下共同特征！

1.来电智能提醒功能
企业客户呼叫，只需按下语音呼叫键，系统就会将呼叫信息实时发送至客服中心。
系统自动识别来电类型，智能提醒符合条件的来电；
自动拨打指定号码；
智能拨打指定号码；自动拨号来电，系统语音提示；
公司名称或产品信息的语音播报；
客户联系和其他相关内容的音频报告；
当前通话时间和通话时间的音频广播。
2.语音导航功能
当客户拨打400时，会自动播放语音并显示相关提示（咨询业务、询盘等），让客户清楚知道自己在做什么。接电话后你想去哪里。
1）自动话务员功能允许公司通过语音提示接听来电，避免人工座席的重复呼叫。
2) 录音：自动录音功能可以让座席及时记录客户留言，方便客户回访。
3）外呼数据统计：可以查询外呼次数、质量、时长的实时数据统计。
4) 流量数据分析：通过通话录音，可以看到通话中每个人所在的位置和当前的通话内容。
5）工单管理：支持工单查询、调度单等待操作。

三、企业管理系统特点
400电话是一款可用于企业管理的工具，实现客户信息管理、呼叫转移、通话录音、业务流程管理、自动分配等功能，有效提高企业服务效率。企业。
此外，400电话还可以作为企业内部的呼叫中心，不仅可以实现员工之间的信息交流，还可以提高企业的办公效率。

400电话的最大优点是它非常易于使用。

如果客户服务代表未接客户来电，也会显示语音提示。
400电话功能很强大，但是使用过程中有什么需要注意的问题吗？
400 正在通话时请勿操作电话。否则，您可能会收到语音提示。如果需要进行语音导航等功能，与客服系统集成。如果要设置400电话呼叫中心功能，一定要记得带手机，建议不要挂挂断后再说，因为别人很容易误解你的意思。

       关于米糠云（Mixcom）

       深圳市米糠云科技有限公司是一家专注15年智能通讯服务商，提供全行业智能化云通讯解决方案，产品包含：智能呼叫中心、智能语音机器人、在线客服系统、云通讯（号码隐私保护、一键呼叫、语音SDK），已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+，客户超过3000+的呼叫中心系统方案，专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。

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