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分机示忙/示闲、获取示忙状态
发布日期:
2020-05-04

1.   分机示忙/示闲

功能描述:将分机进行示忙、示闲操作。当分机A不方便接听电话时可以设置为示忙,那么有达到A分机的电话将被告知A正在通话中。分机示忙将导致此分机的电话无法呼入,但不会影响电话呼出。示闲与分机示忙是一个相反的状态。

接口地址:http://www.mixcall.cn/admin/?m=interface&c=api&a=setdnd

调用方式:GET请求。

接口参数:

u  extension:要操作的分机号码。

u  dnd:为-1时表示分机示闲,其它非空值为示忙,建议使用数字表示。

调用实例:

    http://www.mixcall.cn/admin/?m=interface&c=api&a=setdnd&extension=6203&dnd=-1

调试说明:注册呼叫中心的分机之后,可以直接在浏览器的地址栏中运行接口测试接口,测试接口运行效果。如下:

返回值:{"result":"1","data":"","error":0}{"result":"0","data":"","error":0}

2.   获取示忙状态

功能描述:获取分机的示忙状态。

接口地址:http://www.mixcall.cn/admin/?m=interface&c=api&a=getdnd

调用方式:GET请求。

接口参数:

u  extension:要操作的分机号码。

调用实例:

http://www.mixcall.cn/admin/?m=interface&c=api&a=getdnd&extension=6203

调试说明:注册呼叫中心的分机之后,可以直接在浏览器的地址栏中运行接口测试接口,测试接口运行效果。如下:

返回值:操作成功:{"result":"1","data":"1","error":0}data的值为-1表示分机示闲,否则分机为示忙状态。操作失败:{"result":"0","data":"","error":0}data的值不具参考意义。

 

 

       关于米糠云(Mixcom)

       深圳市米糠云科技有限公司是一家专注15年智能通讯服务商,提供全行业智能化云通讯解决方案,产品包含:智能呼叫中心、智能语音机器人、在线客服系统、云通讯(号码隐私保护、一键呼叫、语音SDK),已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+,客户超过3000+的呼叫中心系统方案,专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案

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