功能描述:获取指定队列或所有队列的详细信息。
接口地址:http://www.mixcall.cn/admin/?m=interface&c=api&a=queueinfo
调用方式:GET请求。
接口参数:
u queue:队列号码,不传递该参数时将获取所有队列信息。
调用实例:
http://www.mixcall.cn/admin/?m=interface&c=api&a=queueinfo&queue=90
返回值:操作成功: {"result":"1","data":{"90":{"queue":"90","name":"sales","ringtype":"\u8bb0\u5fc6\u632f\u94c3","max":"unlimited","wait":"0","maxwaittime":"00:00","maxwaittimetag":"0","holdtime":"3","weight":"0","abandoned":"3","completed":"3","servicelevel":"60","servicelevelperf":"100.0%","agents":{"6103":{"exten":"6103","dnd":"-1","status":"0"},"6107":{"exten":"6107","dnd":"-1","status":"0"},"6106":{"exten":"6106","dnd":"-1","status":"0"}}}},"error":0},data值转换成数组如下:
Array
(
[90] => Array ----队列号码
(
[queue] => 90 ----队列号码
[name] => sales ----队列名称
[ringtype] => 记忆振铃 ----振铃策略
[max] => unlimited ----最大等待人数
[wait] => 0 ----当前等待人数
[maxwaittime] => 00:00 ----当前等待人数
[maxwaittimetag] => 0 ----队列中是否有人在等待
[holdtime] => 3 ----平均等待时间
[weight] => 0 ----队列权重
[abandoned] => 3 ----未接来电
[completed] => 3 ----已接来电
[servicelevel] => 60 ----服务级别时间
[servicelevelperf] => 100.0% ----服务级别时间内接通率
[agents] => Array ----表示里面为队列成员信息
(
[6103] => Array ----队列成员分机号码
(
[exten] => 6103 ----分机号码
[dnd] => -1 ----示忙状态,-1为示闲,其余为示忙
[status] => 0 ----分机状态,0为空闲
)
[6107] => Array
(
[exten] => 6107
[dnd] => -1
[status] => 0
)
[6106] => Array
(
[exten] => 6106
[dnd] => -1
[status] => 0
)
)
)
)
操作失败:{"result":"0","data":"","error":0}
关于米糠云(Mixcom)
深圳市米糠云科技有限公司是一家专注15年智能通讯服务商,提供全行业智能化云通讯解决方案,产品包含:智能呼叫中心、智能语音机器人、在线客服系统、云通讯(号码隐私保护、一键呼叫、语音SDK),已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+,客户超过3000+的呼叫中心系统方案,专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。
咨询热线:4008-360-788