随着互联网技术的普及，电信网络诈骗事件不断增多，给社会造成了严重危害。为了有效打击网络诈骗犯罪，提高民众的防范意识，米糠云推出96110智能反诈预警方案，利用AI技术与人工预警劝阻相结合助力打击网络诈骗犯罪。

反诈预警平台基于智能语言交互技术，通过配置不同诈骗类型的劝阻话术，能够自动完成海量外呼预警任务。对潜在受害人进行全量拨打和回访劝阻，模拟真实反诈民警与潜在受害人沟通的场景，对受害人予以提醒和劝阻。

米糠云96110智能反诈预警方案

多场景话术搭建

智能反诈预警平台具有多场景话术搭建能力，可以根据实际情况定制话术节点、配置变量，并建立知识库和多轮对话内容。管理员可以在线配置话术，并进行训练和优化，轻松管理各种反诈劝阻话术模板。

自动外呼智能预警

通过管理员批量导入外呼数据，创建外呼任务，机器人即可进行全自动外呼，沟通过程中无需人工干预，外呼结果实时回传。有了AI机器人的帮助，可以将更多警力投入到高风险潜在受害者的人工劝阻、上门劝阻等方面，能够更有效地提高反诈劝阻的成功率。

多维度数据统计分析

在外呼任务执行过程中，系统能实时生成通话详情、话务统计、劝阻提醒结果等多维度数据。基于不同诈骗警情场景，对通话时长、轮次、内容等信息进行智能分析，减轻民警后期统计压力。

96110智能反诈预警的实践案例

案例一：

达州市平均每天受到电信诈骗侵袭的群众超上万人次，人工预警劝阻工作开展难度极大。为了有效提升劝阻工作效率，减轻反诈警务人员繁重的劝阻压力，达州市反诈中心选择了与米糠云合作使用96110智能反诈预警平台。

在监测到人民群众受到诈骗时，系统自动通过Ai电话进行预警，确保预警信息及时到达，做好反诈预警效果最好的黄金五分钟。从预警、出警办理、数据汇总分析上报一站式办理，简化办理过程，不增加公安民警的额外工作，服务更贴心。

案例二：

巴中市面对各种渠道铺天盖地的诈骗，人力预警无法及时全部覆盖，为了提高反诈预警的效率和覆盖面，巴中市反诈中心选择了与米糠云合作使用96110智能反诈预警平台。

面对诈骗分子的多种诈骗手段，米糠云通过短信、电话机器人、人工客服电话等多种渠道预警，机器人预警劝阻无效的转民警人工电话劝阻或上门劝阻。系统会对数据的各个维度进行统计分析，提供大屏系统展示，挖掘数据的深层意义，提供决策参考。

       关于米糠云（Mixcom）

       深圳市米糠云科技有限公司是一家专注15年智能通讯服务商，提供全行业智能化云通讯解决方案，产品包含：智能呼叫中心、智能语音机器人、在线客服系统、云通讯（号码隐私保护、一键呼叫、语音SDK），已提供呼叫中心系统服务坐席超过50000+，客户超过3000+的呼叫中心系统方案，专业提供政府、地产、医疗、保险、金融、互联网、教育等行业呼叫中心解决方案。

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