企业呼叫中心对于服务水平提升的重要意义

2022-03-15

随着市场经济的发展，在客户服务水平提高的同时，有效获客已成为企业发展的关键问题。呼叫中心以其便捷的服务形式和先进的技术，成为大型企业吸引客户的重要选择，作为提高...

电话呼叫中心交换方式对比：硬交换与软交换

2022-03-14

云呼叫中心是第六代也是最新一代的呼叫中心，已在多个领域流行开来。但是，许多企业仍然不了解云呼叫中心是什么，或者它与传统呼叫中心有何不同。今天，我带大家开始引入云...

购买云呼叫中心系统主要有哪些成本费用

2022-03-13

云呼叫中心系统通常是当今企业首选的呼叫中心系统，因为它不仅可以为用户提供问题的解答，还可以通过优质的服务树立良好的品牌形象，甚至提升品牌形象，何乐而不为呢？随着...

电话呼叫中心系统主要由哪些部分组成？

2022-03-12

许多公司的业务发展和客户服务都离不开电话呼叫中心系统。电话呼叫中心系统主要由哪些部分组成？接下来，就一起来了解一下吧。   电话呼叫中心系统组成：1...

医疗行业呼叫中心系统如何助力医院提升服务水平？

2022-03-11

随着医疗体制的改革和医疗企业的快速发展，医疗的选择已经不再局限于医院的医疗水平和设施，而是考虑到医院的各项服务。医院能否提供细致、全面、及时的服务是赢得人们信任...

适合企业使用的电话呼叫中心系统都有哪些功能

2022-03-11

许多企业领导认为呼叫中心系统无非就是接听电话。这样的理解是非常片面的。除了更好地接听电话外，今天的电话呼叫中心系统还有其他可以提高企业运营效率的功能。一起来看看...

让呼叫中心系统云化是时代发展方向

2022-03-10

云呼叫中心是基于云计算的新概念。在现有呼叫中心的基础上引入虚拟化、并行处理、负载均衡、服务计量等技术，提供多租户、资源弹性扩展和对外按需服务的计费“...

基于AI人工智能的呼叫中心系统都具备哪些功能

2022-03-10

人工智能呼叫中心系统是在传统呼叫中心基础上，加入人工智能等技术提升客户服务体验的智能呼叫系统。在帮助企业更好地服务客户的同时，也可以帮助企业提高效率，为企业进入...

粤宝4S店服务至上售后平台！米糠云信创引领未来

2022-03-10

客户背景 云浮粤宝汽车销售服务有限公司隶属于广东粤宝集团，是云浮市云城地区唯一一家的宝马4S店授权经销商。 目前汽车市场的竞争激烈，企业间为了争夺客户资源，必须...

客户案例

智能呼叫中心系统能为企业解决哪些痛点

2022-03-09

近年来，随着科学技术特别是人工智能等技术的发展，它逐渐进入人们日常生活的方方面面，用机器人代替人工任务已经司空见惯。在人工智能时代，呼叫中心系统也开始智能化。那...