米糠云的专业精神—— 双版本的云呼叫中心

2020-10-21

摘要：一向视客户需求为自己使命的米糠云此次再次发力，以双版本系统重塑云呼叫中心，问鼎云呼服务。我们拭目以待。 自进入互联网时代以来，业务分类更加具体，精细化运...

从伪概念中解释什么是真正的云呼叫中心？

2020-10-05

摘要：互联网发展至今，炒概念俨然成了行业标配。随着云计算技术的成熟，构建于云端的服务逐渐普及，呼叫中心业务仿佛炸开了花。各家纷纷推出云呼叫中心，响应通讯界。面对...

从基础版到全能版，“米糠云”云呼叫中心将助力每一家中小型企业

2020-09-22

摘要:“马太效应”真的是揭示了事物本质，在商业领域表现的尤其明显。现在企业市场，更多的资本、更多的资源倾向于独角兽，而普通的微小企业又该...

米糠云推出“米糠小号”，誓要捍卫客户号码隐私

2020-09-01

近几年来，乘客搭乘网约车造成号码泄露，引来频频骚扰的问题层出不穷。更有甚者，有时我们的差评会引来辱骂甚至是恶言威胁。号码泄露俨然成了公众乘车出行和打车平台的一大...

滴滴平台打车情怀—— 虚拟号码保护

2020-08-18

摘要：自从网约车占领出行市场，确确实实给我们的生活带来了方便。但随之而来的问题也足以让我们头疼。由于打车号码的公开性，号码泄露成了首要之患。乘客差评遭来司机不满...

米糠云推出弹性座席云呼叫中心，致力解决企业发展中的扩充问题

2020-08-03

企业的发展和资源的扩充一直是个尖锐问题。特别是一些重大资源的购买，如不能灵活配置，便是一种很大的浪费。 对于电销型和客服型的企业，他们可是深有体会。传统自建的呼...

米糠云欲开放语音SDK 打通物联网的闭环生态

2020-07-14

米糠云希望开放语音sdk（语音通话、语音通知、双向呼叫）融合更多解决方案，打通物联网的闭环生态。 早在初期，米糠云就大力提出云通讯能力应用。以双向回呼助力企业...

米糠云：用互联网思维做呼叫中心

2020-07-01

呼叫中心，对很多人来说还是相对陌生。但对每天处理繁忙电话业务的客服经理和电销主管那可再熟悉不过了。百度百科这样定义： 利用计算机通信技术，处理来自企业、顾客的电...

建立全渠道呼叫中心，打造新一代客服平台

2020-06-10

随着互联网、移动互联网的迅速发展，人们沟通的方式也在逐渐发生改变，进而影响到了生活中的各个行业。对于企业对外的联系中心——客服部门，也正...

米糠云：树立行业安全新标杆，打造新一代呼叫中心平台

2020-06-01

前言：呼叫中心系统的任何小问题都会激起企业客服中心的千层浪。 做软件计算机的都会无可避免的遇到网络瘫痪、服务器宕机等令人糟糕到不能再糟糕的事情。这也是整个行业...