客户流失预警：AI外呼如何通过回访挽回高价值用户？

2025-03-06

在竞争激烈的市场环境中，客户流失是企业面临的一大挑战，尤其是高价值用户的流失，往往会对企业的收入和品牌声誉造成重大影响。为了减少客户流失，许多企业开始采用AI外...

制造业如何利用跨境外呼系统进行售后服务？

2025-03-06

在全球化的背景下，制造业企业越来越多地将产品销售到海外市场。然而，随着市场范围的扩大，售后服务成为企业面临的一大挑战。不同国家和地区的语言、时区、文化差异以及通...

某电商企业如何利用呼叫中心系统成功开拓东南亚市场？

2025-03-06

东南亚市场以其庞大的人口基数、快速增长的互联网普及率以及日益旺盛的消费需求，成为全球电商企业竞相争夺的热土。然而，进入这一市场并非易事，企业需要面对语言多样性、...

国际呼叫中心管理软件与AI技术的结合与创新

2025-03-05

随着全球化进程的加速和数字化转型的深入，国际呼叫中心在企业客户服务中的作用愈发重要。然而，面对多语言、多时区、多文化的复杂环境，传统的呼叫中心管理软件已难以满足...

呼叫中心系统如何进行客户信息的管理和更新？

2025-03-05

呼叫中心系统作为企业与客户沟通的重要桥梁，客户信息的管理和更新是其核心功能之一。准确、完整的客户信息不仅能够提升服务效率，还能为企业决策提供有力支持。然而，在实...

智能工单系统：跨部门协作效率提升与客户问题闭环

2025-03-04

在现代企业中，跨部门协作和客户问题处理是日常运营中的两大核心挑战。尤其是在客户服务领域，如何高效地分配、跟踪和解决客户问题，直接影响客户满意度和企业声誉。然而，...

电商客服新革命：智能客服系统应对促销期千万级咨询高峰

2025-03-04

在电商行业，促销活动是吸引消费者、提升销售额的重要手段。然而，促销期往往伴随着千万级的咨询高峰，传统的客服系统难以应对如此庞大的咨询量，导致客户等待时间过长、服...

「开放生态+融合平台」破局！米糠云如何驱动大模型高效落地？

2025-02-26

在人工智能技术日新月异的今天，DeepSeeK凭借优越的性能爆火出圈！企业如何快速将前沿大模型能力融入业务场景，实现降本增效？ 作为深耕联络中心领域近20年的技...

跨境外呼系统如何帮助出海企业快速打入东南亚市场

2025-02-26

东南亚市场作为全球经济增长最快的地区之一，正逐渐成为企业出海的热门目的地。该地区拥有庞大的人口基数、快速增长的中产阶级以及日益完善的数字化基础设施，为企业提供了...

智能知识库自动更新：告别信息滞后，保障90%问题即时解答

2025-02-26

在当今快节奏的商业环境中，客户对即时服务的需求日益增长。无论是技术支持、产品咨询还是售后服务，企业都需要快速、准确地解答客户问题，以提升客户满意度和品牌忠诚度。...