新闻资讯
2025-08-22
停电通知总有人错过?电费催收常遇抵触?营销信息传递总慢半拍?电力服务的“最后一公里”,常常卡在低效的外呼环节。传统人工拨号耗时且容易遗漏...
2025-08-21
在企业日常运营中,语音通知已经成为重要的客户触达方式之一。无论是电商的发货提醒、快递的到件通知,还是银行的账单到期提示、医院的预约确认,语音通知都比短信更直观、...
2025-08-21
在数字化高速发展的今天,企业与客户的沟通频次越来越高,电话依然是最重要的沟通工具之一。但随之而来的问题是:客户号码如何保护? 无论是电商外卖小哥送餐,还是金融顾...
2025-08-21
在数字化服务快速发展的当下,呼叫中心系统早已不再是单纯的“接打电话工具”,而是连接用户体验与企业运营的重要枢纽。不同的行业对呼叫中心的需...
2025-08-20
在数字化浪潮下,企业的沟通方式正在经历一次深刻变革。过去,许多公司依赖传统的电话交换机(PBX)、座机和复杂的硬件设备来维系客户与内部沟通。然而,这些老设备不仅...
2025-08-20
在外贸企业拓展海外市场的过程中,客户沟通始终是成败的关键。无论是新客户的开发,还是老客户的维护,电话仍然是最直接、最高效的方式。然而,很多企业在实际操作中会遇到...
2025 年企业为何扎堆换智能语音客服?背后的 ROI 真相
2025-08-19
在企业运营中,电话通讯系统一直是客户服务的核心通道。进入 2025 年后,一个明显的趋势是:越来越多企业正主动将传统电话系统升级为智能语音客服系统。这不仅仅是技...
2025-08-19
在企业沟通与客户服务场景中,电话通讯系统一直扮演着不可或缺的角色。随着数字化转型加速,2025 年的电话通讯系统正经历着两条路线的分化:一条是传统的软硬件一体化...
2025-08-18
在医疗健康行业数字化不断深化的背景下,医药企业与医院对于客户服务的需求发生了巨大变化。过去依赖人工坐席、热线电话的方式,已经难以满足当下患者、医生和终端用户对于...
2025-08-18
在医疗健康行业快速数字化的背景下,客户服务体系正经历深刻变革。传统的医院和药企客服方式以电话咨询、人工座席为主,但随着患者数量的增加、用药场景的复杂化,以及多渠...
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