售后电话系统与 CRM 打通后的服务体验差距有多大

2025-08-08

在售后服务竞争日益激烈的2025年，单纯依赖传统电话系统处理客户问题的模式，正在逐渐暴露出效率低、体验差、数据孤岛等短板。很多企业虽然投入了大量人力在售后环节，...

语音通知新趋势是什么？2025 年智能交互功能产品测评​

2025-08-07

在客户沟通方式不断演进的时代，语音通知作为企业触达用户的重要手段，正在经历一场从单向广播到智能交互的深层转型。过去，语音通知多以录音播放为主，内容单一、无法互动...

零硬件投入！云呼叫中心系统3天极速上线

2025-08-07

在传统的呼叫中心建设中，企业往往需要投入大量硬件设备，包括PBX交换机、坐席终端、录音系统以及各种网络设备。这种重资产模式不仅初期投入高，还涉及复杂的布线、安装...

多语言场景选哪种 SDK？2025 年适配多行业的产品推荐​

2025-08-06

在全球化与数字化进程加速的背景下，多语言应用开发已成为各行业企业的常态需求。从跨境电商平台到国际在线教育，从多语种客服系统到海外社交娱乐应用，软件与服务需要同时...

国际短信新功能有哪些？2025 年值得关注的产品特性解析​

2025-08-06

国际短信作为跨境通信的重要工具，一直以来在身份验证、订单通知、营销推广、售后服务等场景中发挥着不可替代的作用。然而进入2025年，随着跨境业务模式的多元化和用户...

国际短信有延迟问题吗？2025 年这些平台用技术解决痛点​

2025-08-05

在跨境业务飞速发展的今天，国际短信依然是企业与海外用户沟通的重要方式之一。无论是跨境电商的订单通知、物流更新，金融机构的验证码与安全提醒，还是出海游戏、在线教育...

虚拟中间号的优势在哪里？2025 年哪款最适配中小企业？​

2025-08-05

在客户隐私保护需求不断增强、通信合规要求日益严格的环境下，虚拟中间号作为一种兼顾安全与便捷的通信方式，正被越来越多企业尤其是中小型企业所采用。虚拟中间号的核心原...

隐私号真的能防骚扰吗？今年这些系统用实力给出答案​

2025-08-04

  在移动通信高度发达的当下，用户隐私安全面临前所未有的挑战。尤其是在外卖、网约车、电商平台等日常服务场景中，用户的真实手机号码频繁暴露...

出海呼叫中心市场分析：2025 年优质产品盘点​

2025-08-04

  随着中国企业全球化进程的加快，出海业务日益增多，如何建立一个高效、合规、稳定的呼叫中心系统，成为各类企业在国际市场上实现服务本地...

医院 AI 外呼随访选型攻略 2025：提升患者管理效率​

2025-08-04

在现代医疗服务体系中，患者的持续管理和健康随访已经成为衡量医院服务质量和管理能力的重要指标。尤其是面对慢病管理、术后康复、疫苗接种提醒等场景，传统依赖人工外呼的...