米糠云推出弹性座席云呼叫中心，致力解决企业发展中的扩充问题

2020-08-03

企业的发展和资源的扩充一直是个尖锐问题。特别是一些重大资源的购买，如不能灵活配置，便是一种很大的浪费。 对于电销型和客服型的企业，他们可是深有体会。传统自建的呼...

米糠云欲开放语音SDK 打通物联网的闭环生态

2020-07-14

米糠云希望开放语音sdk（语音通话、语音通知、双向呼叫）融合更多解决方案，打通物联网的闭环生态。 早在初期，米糠云就大力提出云通讯能力应用。以双向回呼助力企业...

米糠云：用互联网思维做呼叫中心

2020-07-01

呼叫中心，对很多人来说还是相对陌生。但对每天处理繁忙电话业务的客服经理和电销主管那可再熟悉不过了。百度百科这样定义： 利用计算机通信技术，处理来自企业、顾客的电...

建立全渠道呼叫中心，打造新一代客服平台

2020-06-10

随着互联网、移动互联网的迅速发展，人们沟通的方式也在逐渐发生改变，进而影响到了生活中的各个行业。对于企业对外的联系中心——客服部门，也正...

米糠云：树立行业安全新标杆，打造新一代呼叫中心平台

2020-06-01

前言：呼叫中心系统的任何小问题都会激起企业客服中心的千层浪。 做软件计算机的都会无可避免的遇到网络瘫痪、服务器宕机等令人糟糕到不能再糟糕的事情。这也是整个行业...

图解“米糠小号”是如何进行号码隐私保护？

2020-05-26

对于号码隐私保护，大家可不陌生。现在各大互联网平台、房屋中介、银行销售等等都面临号码泄露，客户被骚扰，私下成单、平台跳单等现象，已经成了企业的首号头疼问题。那么...

电商呼叫中心建设的十大常用功能

2020-05-04

呼叫中心不仅是打打电话。 “618”、“818”电商节日此起彼伏，网上购物已成了大家生活中习以为常的事情。而呼叫...

会展行业如何利用呼叫中心提高效率的20%？

2020-04-22

对呼叫中心依赖的企业大致可分为两种类型。一种是以呼入为主、提高服务的客服型。这样的企业更多看重的是系统的呼入功能，比如常见的自动语音播报、IVR导航、ACD分...

滴滴出行，怎么保护我们的号码隐私？

2020-04-14

滴滴出行，是当今不折不扣的独角兽公司。 滴滴出行称之为出行领域的霸主，应该不会有人反对。CEO程维曾表示“可以说滴滴每三个月便是一家新的公司&rdq...

老司机：如何以优雅且具有现代感的方式车上留下自己的手机号码？

2020-04-02

随着生活水平的提高，家里有辆车已是很常见的事。很多朋友买来新车的第一件事就是被告知在车上留个手机号码。车位如此紧张，为了避免没有停在车位上，堵了别人的路而造成不...