呼叫中心运行环境和接口说明配置

2020-07-06

软件环境 此处所描述的软件环境，指的是客户端的软件环境。 操作系统：win xp/win7/win8/win10/Linux 浏览器：Internet Expl...

米糠云：用互联网思维做呼叫中心

2020-07-01

呼叫中心，对很多人来说还是相对陌生。但对每天处理繁忙电话业务的客服经理和电销主管那可再熟悉不过了。百度百科这样定义： 利用计算机通信技术，处理来自企业、顾客的电...

米糠云科技：为新疆时讯立维，打造一流运维服务平台

2020-07-01

客户背景   新疆时讯立维信息技术股份有限公司（以下简称：时讯立维）是中国智慧城市运营服务提供商，成立于2012年9月，注册资本壹千万元人民币。为适应...

客户案例

米糠云呼叫中心接口介绍

2020-06-17

深圳市米糠云科技有限公司研发的企业级呼叫中心系统具有完善的第三方开发接口，第三方信息系统开发/集成商可以通过很小的工作量集成米糠云云呼叫中心功能，比如来电/去电...

米糠云科技云呼叫中心为百年电器企业服务助力格兰仕电器品牌

2020-06-16

客户背景   格兰仕集团是一家定位于“百年企业 世界品牌”的世界级企业，在广东顺德、中山拥有国际领先的微波炉、空调及小家电研究...

客户案例

建立全渠道呼叫中心，打造新一代客服平台

2020-06-10

随着互联网、移动互联网的迅速发展，人们沟通的方式也在逐渐发生改变，进而影响到了生活中的各个行业。对于企业对外的联系中心——客服部门，也正...

呼叫中心：发送DTMF信号

2020-06-09

功能描述：向与分机通话的另一方发送DTMF信号。 接口地址：http://www.mixcall.cn/admin/?m=interface&c=api...

“米糠小号”助力深圳航空， 全方位保护客户隐私

2020-06-08

信息泛滥的时代，我们接触信息的形式不再单一，我们获取想要的信息也比较方便。但享受着生活便捷的同时，也面临着隐私信息的泄露。比如我们在淘宝、比如我们在找房，比如...

客户案例

米糠云：树立行业安全新标杆，打造新一代呼叫中心平台

2020-06-01

前言：呼叫中心系统的任何小问题都会激起企业客服中心的千层浪。 做软件计算机的都会无可避免的遇到网络瘫痪、服务器宕机等令人糟糕到不能再糟糕的事情。这也是整个行业...

云呼叫中心：电话监听及拦截

2020-05-27

1.   电话监听 功能描述：当A与B正在通话时，调用该接口时可以让系统向第三方C发起呼叫，第三方C接听电话后可以听到A与B通话的信息，但A...