如何组建一个完善的呼叫中心？

2021-09-24

如何在企业阶段建立一个完整的符合企业行业特点的呼叫中心？有人认为这个问题的关键是技术，也有人认为技术不重要，但运营管理真的很重要。那么，有没有什么科学的方法可以...

如何选择呼叫中心系统企业？

2021-09-24

呼叫中心系统是以计算机集成技术为基础，通过复杂的大数据计算分析，进行系统分类的集成项目。其应用涉及信息通信、智能语音服务、数据挖掘方向和系统售后问题等多个领域。...

呼叫中心的收费主要有哪些？

2021-09-23

呼叫中心系统的建设成本一直是企业关注的问题，而呼叫中心的建设成本与企业选择的建设方式有关，是自建还是租用。今天米糠云就给大家具体介绍一下建设呼叫中心的收费主要有...

怎样搭建小型呼叫中心系统，方法分享！

2021-09-23

中小企业在建设呼叫中心系统时，首先想到的是如何建设小型呼叫中心。如今，云呼叫中心系统已经成为构建小型呼叫中心系统的常用方式。一些小型电商和初创企业都使用云呼叫中...

呼叫中心平台对企业有什么作用？

2021-09-23

随着企业服务意识的不断增强，客户服务流程已成为不可或缺的环节之一。传统客服在处理售前或售后问题时效率低下，后期管理不便。企业对呼叫中心平台的需求逐渐增加，那么呼...

智能云呼叫中心到底是什么？ 

2021-09-22

过去，电话作为销售中常用的沟通工具，在企业营销中发挥了至关重要的作用。许多企业在客户服务和销售推广方面严重依赖呼叫中心系统。如今，除了简单的电话营销，呼叫中心系...

云呼叫中心应用为何如此广泛？

2021-09-22

经过多年的发展，云呼叫中心已被公认为先进、功能完善的呼叫中心解决方案之一，在我国各类企业中得到了广泛应用。云呼叫中心的主要应用部署在云端，企业登录云平台即可使用...

如何提高呼叫中心接通率？

2021-09-22

企业呼叫中心接通率是企业客户数据分析的前提，始终是呼叫中心判断客户服务质量的关键指标。如果接通率过低，容易造成时间和人力资源的浪费。接通率的提高对呼叫中心具有重...

云呼叫中心对企业发展起到重要作用

2021-09-18

现在云技术的发展不断变得成熟而且得到了广泛的应用。比如，云呼叫中心在很多企业的发展过程当中起到越来越重要的作用。今天，小编就会从云呼叫中心的搭建成本、功能情况、...

企业为什么需要呼叫中心系统？

2021-09-18

随着互联网覆盖工作生活的每一个层面，渠道限制变得越来越小，企业对渠道商的依赖也早已不像过去那么强烈，企业与客户的联系变得更加紧密。呼叫中心系统也从过去的子公司转...