云呼叫中心：电话监听及拦截

2020-05-27

1.   电话监听 功能描述：当A与B正在通话时，调用该接口时可以让系统向第三方C发起呼叫，第三方C接听电话后可以听到A与B通话的信息，但A...

图解“米糠小号”是如何进行号码隐私保护？

2020-05-26

对于号码隐私保护，大家可不陌生。现在各大互联网平台、房屋中介、银行销售等等都面临号码泄露，客户被骚扰，私下成单、平台跳单等现象，已经成了企业的首号头疼问题。那么...

米糠云云呼叫中心助力全球最大物业“彩生活”，建设智慧社区

2020-05-12

深圳市彩生活服务集团有限公司，香港上市公司，股票代码（HK01778）。是中国内地第一家登陆香港主板市场的社区服务运营企业。彩生活母公司花样年控股(1777.H...

电商呼叫中心建设的十大常用功能

2020-05-04

呼叫中心不仅是打打电话。 “618”、“818”电商节日此起彼伏，网上购物已成了大家生活中习以为常的事情。而呼叫...

分机示忙/示闲、获取示忙状态

2020-05-04

1.   分机示忙/示闲 功能描述：将分机进行示忙、示闲操作。当分机A不方便接听电话时可以设置为示忙，那么有达到A分机的电话将被告知A正在通...

会展行业如何利用呼叫中心提高效率的20%？

2020-04-22

对呼叫中心依赖的企业大致可分为两种类型。一种是以呼入为主、提高服务的客服型。这样的企业更多看重的是系统的呼入功能，比如常见的自动语音播报、IVR导航、ACD分...

呼叫中心电话呼出、挂断、转接

2020-04-16

1.   电话呼出 功能描述：该接口被调用时，呼叫中心的分机先振铃，分机被接起后，呼叫中心开始呼叫另一个分机或呼叫外线号码。 接口地址：ht...

滴滴出行，怎么保护我们的号码隐私？

2020-04-14

滴滴出行，是当今不折不扣的独角兽公司。 滴滴出行称之为出行领域的霸主，应该不会有人反对。CEO程维曾表示“可以说滴滴每三个月便是一家新的公司&rdq...

腾讯、网易选择的呼叫中心系统，升级之后又变成什么样子？

2020-04-10

2014年2月，深海捷和腾讯公司达成合作，电话营销呼叫中心平台成功上线 2014年12月，深海捷科技与网易公司数十天的沟通、奋战 ，秀品呼叫中心网站系统整体完成...

米糠云呼叫中心电话弹屏原理

2020-04-09

1 弹屏原理说明     米糠云呼叫中心系统的弹屏是基于事件驱动的，当有电话呼入或者呼出的时候呼叫中心的服务器会产生一个弹屏的消息...