小型客服电话呼叫中心系统搭建成本

2021-10-21

对于很多规模不大的公司来说，十几个坐席负责所有的客服工作，完成电话接听、回访和售后处理，都需要这些坐席负责。无论客服规模大小，都有相应的客服中心解决方案，建设成...

选择呼叫中心系统要看哪些因素？

2021-10-21

现在呼叫中心已广泛应用于各行各业,在建筑制造企业中扮演重要角色的客户服务体系。公司使用呼叫中心系统是为了与客户良好的沟通,提高企业的服务水平,因此选择什么样的呼...

企业搭建智能呼叫中心系统时要注意哪些问题？

2021-10-20

很多人都知道建立一个相对完整的智能呼叫中心系统功能,不仅可以使企业获得更好的客户沟通和解决问题的效果,同时还可以大大提高坐席的工作效率。对于那些有更多平时传入的...

为什么云呼叫中心比传统呼叫中心更好？

2021-10-20

大多数呼叫中心使用云解决方案来提供更好的客户支持，提高客服人员的生产力，并优化工作流程。云呼叫中心为企业提供前沿的软件解决方案和自动化。在下面的小节中，我们将探...

使用云呼叫中心系统的5个优势

2021-10-19

使用云呼叫中心系统进行呼叫和接听已成为许多企业客户服务、销售和技术支持部门的工作。不管是什么类型的企业，都需要一个呼叫中心来服务客户。云呼叫中心系统可以同时拨打...

云呼叫中心和400电话的区别是什么？

2021-10-19

近年来，无论是人工智能、云计算还是大数据，都出现了爆发式的增长。新技术不断出现在我们的生活和工作中。用电脑代替人工完成一些繁琐的工作，不仅可以提高工作效率 ，而...

呼叫中心系统搭建需要注意的问题

2021-10-18

  由于近年来网络营销的兴起，任何企业在做好客户服务、提高服务质量的同时，都希望通过主动外呼来提高客户满意度，同时也使各种呼叫系统从成本制转变为能给企...

双十一，米糠云呼叫中心系统助力提升成单量  

2021-10-18

双十一在即，众多电商人都在“摩拳擦掌”中，在这场近乎是全民参与的购物狂欢中，卖家之争是必然的也是激烈的。疯狂买买买的背后，是程序员、呼叫...

企业自己搭建呼叫中心系统开发成本高吗？

2021-10-15

呼叫中心系统是充分利用现代通信技术和计算机技术，将电话、在线客服、邮件、短信、微信、QQ、手机APP等多种渠道整合到一个平台进行统一集中管理的系统。呼叫中心系统...

三个关键点告诉你智能质检是如何工作的？

2021-10-15

       目前很多公司的质检方式都是采用人工质检，常用的方式有录音抽测，质检员对坐席人员的通话录音进行抽样...