打通全链路：米糠云座席辅助实现业务与客服深度融合

2025-07-04

在智能化客户服务不断升级的背景下，企业亟需在高质量服务与可控成本之间取得平衡。然而，呼叫中心客服在实际工作中普遍面临知识查找效率低、话术执行不一致、系统切换频繁...

AI大模型客服赋能电商企业，轻松应对618流量高峰

2025-05-30

618电商大促期间，客服咨询量暴增 300% 已成常态，大量订单涌入带来前所未有的服务压力：电话排队、在线等待、售后投诉，一环漏掉就可能丢失一单生意。传统人工团...

数智赋能，破局立新：米糠云电力行业AI Agen客服解决方案

2025-05-09

在电力行业快速数智化转型的浪潮中，客户服务面临着渠道分散、响应滞后、信息孤岛等多重难题，这些痛点不仅影响用户体验，更制约着电力企业数智化转型的步伐。 为此，米糠...

国产化进程再添里程碑！米糠云×达梦打造全栈自主可控的联络中心方案

2025-04-25

在数字化转型浪潮与信创产业发展的双重驱动下，中国企业正加速构建自主可控的技术生态体系。近日，深圳市米糠云科技有限公司与国产数据库领军企业武汉达梦数据库股份有限公...

智慧公交新体验：米糠云AI Agent客服开启高效咨询服务

2025-04-17

在城市化进程加速的今天，公交出行已成为千万市民的生活刚需。然而，面对庞大的客流量与复杂的服务需求，传统公交客服体系正面临严峻挑战： 热线电话占线排队、重复问题消...

米糠云深度融合Agent，打造"会思考能执行"的智能联络中心

2025-03-28

今年以来，智能体（Agent）的概念以现象级态势席卷科技界，正在引发一场企业智能化革命。无论是AutoGPT、AgentGPT、OpenAI的GPT系列，还是D...

会讲"墨西哥式西语"的AI，助力出海企业快速打通墨西哥市场！

2025-03-21

随着全球化进程加速，墨西哥作为拉丁美洲第二大经济体，凭借其年轻化的人口结构、高速发展的金融和电商市场，正成为企业出海布局的战略要地。然而，语言上的沟通障碍与差异...

「开放生态+融合平台」破局！米糠云如何驱动大模型高效落地？

2025-02-26

在人工智能技术日新月异的今天，DeepSeeK凭借优越的性能爆火出圈！企业如何快速将前沿大模型能力融入业务场景，实现降本增效？ 作为深耕联络中心领域近20年的技...

米糠云×DeepSeek：国产大模型赋能联络中心跨越式效果提升！

2025-02-21

近期，国产AI大模型DeepSeek横空出世，它凭借其卓越的通用能力与垂直场景深度适配性，在科技界掀起热议浪潮。 从自然语言理解到多模态交互，从知识推理到场景化...

网约车行业号码隐私保护方案，米糠小号让出行更安心！

2025-02-14

近年来，网约车行业成为城市出行的核心场景之一，市场规模突破千亿，用户规模超5亿。然而，随着行业高速发展，用户对隐私安全、服务质量的关注持续升温，司机与乘客之间的...